主导师项目隐私政策
最后更新:2026年6月11日
隐私政策摘要
本隐私政策解释了Primary Tutor Project如何收集、使用、存储和保护个人信息。
我们收集的信息
- 家长和监护人联系方式。
- 学生信息,包括年龄、学年、学习目标和进度信息。
- 在需要时提供相关的SEND、医疗或学习信息,以安全且适当地支持学费。
- 预订、付款、网站及沟通信息。
我们如何使用信息
- 安排和提供辅导服务。
- 为学生匹配合适的导师。
- 处理预订和付款。
- 支持安全保障、质量保证和服务改进。
- 与客户沟通课程、服务及相关更新。
录音与保护
- 在线课程可能被录制用于安全保护、质量保证、辅导支持和投诉解决。
- 录音在30天后自动删除,除非出于保护、法律、监管或投诉调查目的。
你的权利
根据英国数据保护法,您享有权利,包括在某些情况下访问、纠正、删除、限制或反对使用您的个人信息。
重要提示: 本摘要仅供参考。以下完整的隐私政策包含完整措辞,应全文阅读。
完整隐私政策
1. 我们是谁
1. 我们是谁
小学导师项目("PTP”、"我们”、"我们”或"我们的”)由Callie Moir运营,运营名为小学导师项目。
联系方式
小学导师项目
贝尔格雷维亚街50号
彭赞斯
康沃尔
TR18 2BL
电子邮件:callie@primarytutorproject.com
网站:www.primarytutorproject.com
电话:+44 7361 806 786
根据英国数据保护法,Primary Tutor Project是本隐私政策中描述个人信息的数据控制者。
2. 我们收集的信息
2. 我们收集的信息
我们可能会收集和处理以下类别的个人信息。
关于家长和监护人的信息
• 名称
• 电子邮件地址
• 电话号码
• 账单地址
• 支付信息
• 预订历史
• 与我们的沟通
学生信息
• 名称
• 出生日期或年龄
• 学校及年级
• 学术经历与成就
• 学习目标
• 评估结果
• 观众人数纪录
• 导师反馈和进度笔记
特殊类别数据
在相关且自愿提供的情况下,我们可能会收集与以下相关信息:
• 特殊教育需求或残疾(SEND),包括学校报告、EHCP(经济及健康健康计划)和SEND评估
• 与学费相关的医疗或学习信息
我们仅在必要时收集这些信息,以提供适当的教育支持、合理调整、保障支持,或确保学生的学费适合学生。
网站信息
当您访问我们的网站时,我们可能会收集:
• IP地址
• 浏览器信息
• 设备信息
• 网站使用信息
• Cookies和分析数据
更多信息请参阅我们的Cookie政策。
3. 我们如何收集信息
3. 我们如何收集信息
我们收集信息:
• 直接来自家长、监护人及成人学生
• 通过预约表格和咨询表格
• 通过我们的网站
• 通过电子邮件、电话、WhatsApp和消息通信
• 通过课程评估和辅导活动
• 经家长或监护人授权的学校或教育专业人员
• 通过支付处理商和预订系统
4. 我们如何使用个人信息
4. 我们如何使用个人信息
我们使用个人信息:
• 安排并提供辅导服务
• 为学生匹配合适的导师
• 监测学生进展
• 与家长和学生沟通
• 处理预订和付款
• 提供客户支持
• 维护保护标准
• 遵守法律和监管义务
• 提升我们的服务
• 防止欺诈和滥用我们的服务
• 发送与服务相关的通信
• 调查投诉或关切
在您同意或法律允许的情况下,我们也可能发送关于服务、课程、研讨会、活动和教育资源的营销信息。
5. 合法的处理依据
5. 合法的处理依据
根据英国GDPR,我们依赖以下法律依据:
合同
处理流程对于提供学费服务、管理预订、处理付款以及与客户沟通是必要的。
合法利益
处理方式包括:
• 导师匹配
• 服务管理
• 质量保证
• 服务改进
• 企业管理
• 防范欺诈
• 保护活动
• 处理投诉和争议
我们谨慎地权衡合法利益与个人的权利和自由。
法律义务
为符合以下要求,所需的处理程序:
• 保护义务
• 税务和会计要求
• 法律和监管义务
同意
在需要同意的情况下,包括某些营销沟通。
同意可随时撤回。
特殊类别数据
在处理SEND或健康相关信息时,我们仅在必要时进行,用于教育支持、保护目的,或在法律要求下获得明确同意。
6. 分享个人信息
6. 分享个人信息
我们仅在必要时分享个人信息。
导师
我们可能会与受聘于Primary Tutor Project的自雇导师分享相关信息,这些导师需要获取信息以安全有效地提供辅导服务。
导师只获得授课所需的信息,并需保密处理这些信息。
服务提供商
我们目前使用可信赖的第三方服务提供商,包括:
• Stripe(支付处理)
• Mailchimp(电子邮件沟通与营销)
• Lessonspace(在线辅导平台)
• YoCoach(预订及客户管理平台)
• Google Workspace 和 Google Drive(商务通信和安全存储)
我们可能会在必要时更换或增加服务提供商以运营我们的服务。
专业顾问
在合理必要时,我们可能会与会计师、保险公司、法律顾问、监管机构及其他专业顾问共享信息。
保护机构
在必要保护儿童或弱势群体时,或法律要求时,信息可与学校、地方当局、警方、社会服务机构或其他保护机构共享。
7. 国际数据传输
7. 国际数据传输
小学导师项目服务于国际家庭和学生。
客户、导师及位于英国境外的授权代表在提供辅导服务时,可能会访问个人信息。
当个人信息被国际转移时,我们采取适当的安全措施,确保个人信息按照英国数据保护法律得到保护。
这些保障措施可能包括:
• 充分性规定
• 标准合同条款
• 适当的合同保护
• 安全的云端系统
8. 在线课程录制
8. 在线课程录制
在线课程可录制:
• 保护目的
• 质量保证
• 导师支持与培训
• 解决投诉、关切或争议
录音被安全保存,访问权限仅限授权人员。
录音在30天后自动删除,除非出于保护、法律、监管或投诉调查目的。
9. 保护
9. 保护
保护儿童是我们服务的核心部分。
我们可能会在必要时处理个人信息以:
• 保护儿童福利
• 调查保护问题
• 遵守保护义务
• 维护安全的辅导环境
• 回应导师、家长或外部机构提出的关切
在适当情况下,信息可能会与相关保护机构、学校或相关部门共享。
10. 数据保留
10. 数据保留
我们仅保留个人信息,直到完成收集目的所需的时间。
典型的保留期包括:
信息类型保留期
学费结束后最多6年内的客户记录
财务记录 6年
通讯 最长6年
导师报告和进度记录:最长6年
营销联系 直到同意被撤回或个人取消订阅
除非为保护、法律或投诉调查目的保留,否则课程录音期限为30天
保护记录 只要在遵守保护义务的合理必要范围内
法律要求或为设立、行使或抗辩法律权利要求,保留期限可延长。
11. 数据安全
11. 数据安全
我们采取适当的技术和组织措施来保护个人信息。
这些措施包括:
• 密码保护系统
• 个人信息访问受限
• 安全云存储
• 加密支付处理
• 导师保密义务
• 安全的商业通信系统
• 定期审查安全措施
虽然我们采取合理措施保护信息,但没有任何系统能保证完全安全。
12. 市场传播
12. 市场传播
我们可能会向以下机构发送营销信息:
• 主动选择接收营销信息的个人;以及
• 在适用法律允许的情况下,通过我们平台注册服务的客户。
市场传播可能包括以下信息:
• 补习服务
• 课程与研讨会
• 教育资源
• 促销和特别优惠
• 活动与网络研讨会
个人可随时通过以下方式取消订阅:
• 点击营销邮件中的退订链接;或
• 直接联系我们。
我们不会将个人信息出售给第三方进行营销目的。
13. 消息服务
13. 消息服务
我们可能通过以下方式与客户沟通:
• 电子邮件
• 电话
• 短信
• WhatsApp
• 其他消息平台
此类通讯可用于预订管理、课程安排、安全保障、客户支持及其他服务相关目的。
14. 你的权利
14. 你的权利
根据英国数据保护法,您有权:
• 访问您的个人信息
• 正确错误的信息
• 请求删除个人信息
• 限制加工
• 处理对象
• 请求数据可携带性
• 在依赖同意的情况下撤回同意
申请应发送至:
callie@primarytutorproject.com
我们通常会在一个月内回复。
15. 儿童隐私
15. 儿童隐私
13岁以下儿童未经父母或监护人参与,不得直接向我们提供个人信息。
父母和监护人有责任在适当情况下代表儿童提供信息。
16. 投诉
16. 投诉
如果您对我们如何使用个人信息有疑虑,请先联系我们:
callie@primarytutorproject.com
你也有权向信息专员办公室(ICO)投诉:
信息专员办公室
怀克里夫府
水巷
威尔姆斯洛
柴郡
SK9 5空军
电话:0303 123 1113
网站:https://www.ico.org.uk
17. 本隐私政策的变更
17. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。
最新版本始终会在我们网站上提供,并显示最近一次更新的日期。
如有重大变动,我们可能会通过电子邮件或网站直接通知客户。